一颗驿动的心,注定不再平凡
出生在军人家庭的郑文大学毕业后被分配到房产局工作, 5年看似稳定实则平淡的工作激发出郑文渴望追求梦想,寻求改变的决心。94年, 郑文借钱开始创业。接下来的6年时间里,她开过旅行社,做过广告公司,皮革厂,投资过美容美发,茶楼和歌厅。但郑文始终没有感受到心灵上的满足,她周旋在生意场上,和形形色色的人打交道,赚钱成了生活的唯一目标,渐渐失去了女人的温柔、家人间的亲情,以及夫妻之间的信任与关怀。在家庭和事业的选择上郑文陷入了两难,对未来感到了茫然无助……
就在这时,郑文遇到了朋友王芳——现在的玫琳凯首席经销商,本着改善皮肤的目的,郑文开始使用玫琳凯的产品,也认识了玫琳凯这家公司,阅读完玫琳凯的书籍后,对“信念第一,家庭第二,事业第三”的生活优先次序很感兴趣。成为生活和家庭完美平衡的女性不正是心中的梦想吗?于是郑文决定加入玫琳凯成为美容顾问,渴望在玫琳凯的事业中学习、成长和提升自己,为自己的人生争取一次机会。
脚踏实地,学习成长
在郑文的玫琳凯生涯伊始,她经历过许多困难:邀约上美容课被拒绝;被邀约的顾客放鸽子;无数堂美容课“零销售”……这个时候细心的王芳首席发现了她的困难,及时给予辅导和鼓励,身边很多玫琳凯姐妹们也给郑文极大的支持和鼓励。郑文开始抓紧时间自学“星星相吸”锦囊:她一遍又一遍地读玫琳凯的产品培训资料;每天对着镜子练习美容课的开场白,学习微笑;不厌其烦地看玫琳凯视频学习销售技巧,将看到的、学到的通通运用到自己的实践中去。很快郑文不再害怕预约,她用自己的真诚一次次打开顾客的心门,不但突破了销售关,也很快成长为玫琳凯的经销商。成为经销商之后,郑文更加渴求能力的提升,渴求成功的喜悦。她知道要实现这些,就必须不断地去学习,因为只有站在巨人的肩膀上才可以看到更美丽的风景,循着别人踩过的路才可以走得更远更长。基于对梦想的执著追求,2003年,郑文尝试开拓怀化和广西桂林市场,很快,湖南怀化和广西的经销商姐妹们数量开始增加。
2004年,株洲市场遇到了比较严重的打折清货现象,郑文的沙龙业绩变得不稳定。很多美容顾问开始对玫琳凯事业产生怀疑,也有部分选择离开,郑文马上把工作重心调整回到株洲市场。想到自己一直以来坚持追求的梦想,自己所认同的玫琳凯使命和价值观,郑文调整心态,坚定信念,继续相信玫琳凯、相信公司、相信产品。郑文带领自己沙龙里的经销商和美容顾问们用玫琳凯的正确方式健康发展事业,带领大家坚持上美容课;做好顾客和顾问服务打好基础;用黄金法则的心去面对每一个顾客和美容顾问,渐渐的美容顾问的顾客开始慢慢增多了,大家越来越有信心,甚至连曾经放弃的那些美容顾问也选择重新回到了沙龙当中。就这样,郑文的沙龙越来越壮大,培养出来的经销商越来越多,她的事业道路也不断获得提升。
设定目标,重新启航
坚持用正确的玫琳凯方式从事这份事业,郑文很快收获成功,三年后她就成长为一名优秀的执行经销商,拥有了稳定可观的收入,家庭生活也经营得和和美美。这样的安逸让郑文陷入了一种自满的状态,失去了发展玫琳凯事业的目标和动力,渐渐地,她开展个人工作也没有以前积极,开始疏忽对管理经销商的引领和管理,业务停滞不前。直到2007年,郑文通过玫琳凯大学的学习放大了格局和梦想,开始体会到自己身上作为“领袖”对经销商和美容顾问所肩负的责任。随后的“首席预备营”更加激发了她的“首席”梦想, 她认识到只满足小我是不够的,要成为首席一样的人,不仅需要业务成熟,还需要对玫琳凯文化的深刻认识和演绎,得到心智的提升。于是为了扎实沙龙基础,做好人的培养,郑文将重心回归沙龙基础工作,并积极利用公司的培训分享资料、事业机会分享手册等一系列资源工具,提倡三效美容课,大量上公开课,并用自己的行为做榜样,用自己的热情去影响沙龙姐妹。就这样,郑文的沙龙基础逐步壮大和稳固,沙龙业绩逐年稳步提升,更囊括了研讨会沙龙管理绩效认可、三星奖、精英经销商海外游、粉红轿车计划挑战优胜、达拉斯之旅等多个奖项,同时个人在心智上也不断成熟。郑文一步一步用踏实的脚步去实现自己的首席之梦,让自己的沙龙始终保持健康。2012年,她终于收获了自己的首席梦想,时间印证了她十年前的选择没有错。
现在的郑文每每看到顾客们因为自己的付出而变得更加美丽、自信;看到美容顾问因为加入玫琳凯而获得能力上的提升,心智上的成长;看到经销商姐妹们的人生因为有了玫琳凯的陪伴而发生改变,就会感到无比的欣慰。“丰富女性人生”是玫琳凯的使命,也是她的使命!她要用一生去履行这个使命。
平衡生活 与家人共享
从郑文加入玫琳凯的第一天,父母和家人就非常支持,源于对郑文的爱,家人也始终相信她的选择。在她的玫琳凯事业起步时,父母一手包揽了照顾她半岁儿子的大部分事宜,丈夫也把家里打点得妥妥当当,让郑文可以安心