玫琳凯中国第二位首席唐可说，刚加入玫琳凯时，北京女孩孟兵是那样的平凡，看起来很普通，而且，当时她缺少一种销售人员所必须的那种自信，无论做什么事，首先就会说：“我不能做到的。”就是这样一个孟兵，经历了3年零8个月之后，2000年3月登上上海万人体育馆的中央舞台，接受自己的首席经销商就职典礼。玫琳凯的所有姐妹都感到极大的震惊，如果这样一个平凡得不能再平凡的女人都能取得这样的成绩，在玫琳凯的舞台上，还有什么不可能呢？
　　孟兵完全知道自己的平凡。加入玫琳凯之前，她在北京的一家小美容院里工作，唯一的梦想就是希望能够攒到足够的钱，有朝一日开一家自己的美容院。而在内心里，孟兵隐隐期待着某种改变，一种让自己脱离眼下平凡生活的改变。1996年，她来到上海，一个朋友告诉她：“玫琳凯为爱美的女人提供专业美容顾问，玫琳凯不仅仅是销售化妆品，她能够帮助女人成长，帮助女人改变，变成一个从内到外都有魅力的女人。”孟兵听了太吃惊了，她从未听说过一个销售化妆品的公司能够让销售她的人获得改变。改变，这个词对孟兵太有吸引力了，她决定去看一看这个能够让女人改变的机会。
　　在玫琳凯美容中心，孟兵第一次见到唐可，她的举手投足，充满韵味，她言行顾盼，奕奕生辉。当她和孟兵说话的时候，孟兵觉得她每一句话都是那样沁人心脾。她的衣服，她的妆容，她的动作，她的声音，所有这一切都让孟兵着迷。那堂美容课究竟是怎样进行的，怎样结束的，孟兵都不记得了，她只知道一个单纯而强烈的愿望占据了她所有的思想，“我要变成唐可那样的女人，一个美丽成熟，散发独立自信，宽容大度的有气质的女人。”
　　进入玫琳凯之后，孟兵就像进入了一个全新的世界。在玫琳凯中，所有的姐妹都相互鼓励、不断赞美，她们不是虚伪的相互吹捧，而是真诚地去了解对方，竭力的发掘对方的优点，带着欣赏或者鼓励的目光，毫不吝啬地赞美。孟兵刚进入玫琳凯的时候，做什么事都没有自信，也不敢说话。她到指导老师唐可那里争取单独开美容课，唐可十分支持她，帮助她筹划组织。第一次单独主持美容课，孟兵紧张透了，一个人站在台上，面对下面十几双眼睛，孟兵觉得脸上的肌肉硬硬的，想笑都笑不出来。她不由地对自己说：“我一定完了，一定做不成的。”但是，台下的姐妹们却从来没有对孟兵皱一下眉，大家始终认真地听，在孟兵取得的每一个进步之处都为她鼓掌喝彩。孟兵受到很大的激励，说话也越来越流利，语气越来越自信。她第一次真切的意识到，女人原来就是需要别人的喝彩和鼓励的。
　　在玫琳凯，到处都洋溢着帮助的热情，到处都能听到真心的赞美与鼓励。“从我们进入的第一刻起，玫琳凯就告诉我们，玫琳凯是给女人搭建的舞台，她的文化就是为女人不断喝彩。”
　　随着她在玫琳凯事业的逐步发展，孟兵越来越感觉到自己不仅是在积累物质财富，更深切地是感受到自己在心质上的成长，这是她从销售中学到的，也是从建立团队和管理团队的领导工作中学到的。
　　在销售中，孟兵逐渐感悟到，玫琳凯从来都不是在简单地卖出一件化妆品。她说：“玫琳凯采用的是‘体验式’销售，就是用面对面的接触和辅导，帮助顾客了解自己的需求，满足各种不同的需求，最终帮助她们成为美丽的女人。‘体验式’销售是一种很先进的销售模式。现在，很多化妆品专柜或者美容院也在使用‘体验式’，但是那种对顾客的服务都是极其有限的。”孟兵总结经验说，真正成功的销售，是要用心去帮助顾客，服务顾客，只有这样，顾客才会信任你，把自己交给你。孟兵有一句很经典的比喻，她说，只要懂得用心服务顾客，真心帮助顾客，卖洗面奶和卖汽车其实没有区别。有了这一认识之后，孟兵感到内心里有了新的突破，她不再害怕陌生邀约，对自己所做的事业充满自信，这种自信又在行动中给予孟兵不竭的动力。
　　无论是经营顾客，还是管理团队，孟兵逐渐学习如何拥有领导力，一个人的领导力，首先来自宽容力，胸襟开阔，目光远大。孟兵从过去的小女人的状态中摆脱出来，不再心胸狭隘，遇到困难怨天尤人。她说：“过去，如果是误了火车飞机，我一定是在那里急得双脚跳，怨天尤人；现在就不同了，我会立刻考虑解决方案。”她说，过去，每次遇到挫折就想逃避，但是在玫琳凯中，我不再害怕挫折，而是将它们看作挑战，每当克服一个难关，就能感觉自己又获得成长。她学会了顾全大局，不在小处纠缠，宽容大度，从容不迫。她说：“女人很容易斤斤计较一些小事，搞内耗，最后大家的发展速度都放慢。我不是比别人傻，而是因为我比别人懂得宽容的意义，我有更大的目标，因此更懂得宽容的珍贵。这就是女人的一种心质成熟。”
　　玫琳凯的许多培训课是涉及人生课题的。在30岁那年，孟兵在一堂课上被要求回家问问自己的父母有什么愿望。孟兵想，父母还会有什么愿望呢？她问母亲，你有愿望吗？母亲答道：当然有。啊，原来母亲还有愿望，可是我从来都不曾关心过。孟兵问母亲是什么愿望，答道，香港都回归了，可是