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主题:上好标准公开课——金艳首席区域明星经销商 林宝凤 [电脑版]
贾玉华发表于 2013-01-03 21:50
来玫琳凯之前的我非常普通平凡,感谢我的朋友用一堂美容课把玫琳凯带到我的身边,让我清楚的知道玫琳凯不但是一家有优质产品的化妆品公司,还是一家丰富女性人生的梦想公司,只要通过一堂一堂的美容课,持续坚持下去就可以实现梦想,让我非常有安全感,在决定走事业道路后,我用十个月的时间成为了一名经销商,新经销商期间我是粉、银、金玫瑰挑战优胜者,轻松挑战粉车计划,迈腾伴我行,明星经销商踏实做,迎来了迷人的精英经销商携先生海外游。
我虽然没有背景和学历,但却脚踏实地,从新顾问到DIQ阶段大量的上标准美容课。刚开始上课也很害怕,经常是没有开场白和结束报价,害怕开口也不好意思开口,感谢我的辅导老师一次次地强调上好标准美容课对我未来事业道路的重要性,它不仅可以让我用清晰的语言方式表达,还可以达成三效,同时简单易复制,那么未来我的沙龙才会健康强大。于是我就不断的预约人来上课,曾经也上过50堂白板课,这也让我后来再也不害怕上美容课,我的口才、能力、专业知识也不断地得到提升。当时的我只能上一对一或者一对二的美容课,超过三个人就手忙脚乱,不敢上也不知道怎么上公开课,无法重叠工作和复制,经常做美容顾问的“保姆”工作,感觉忙死了,但我相信别人能上公开课,我也一定可以,于是坚持每个月至少15堂标准美容课,每周2次公开课,就这样半年后顺利进入DIQ考核,在这期间经常也常遇到公开课准备好了没有来宾,或者有顾问的来宾但约不到自己的来宾,等等。就在这时我参加了红外套训练营学习,让我茅塞顿开,明白了标准公开课的意义和内容,更清楚了如何做课前沟通,课中示范和课后总结跟进,回去以后将学到的知识运用到了工作中,顺利通过了考核。因为公开课让我月月收入万元以上,再也没有买喜欢的东西看价钱的烦恼了。因为公开课我成为经销商的一年就成功挑战了迈腾粉车,携先生海外游,而且还培养了三个管理经销商,1个FDIR,2个红外套,2个明星,9个资深经销商,108个美容顾问.
标准公开课的三效:公开课不仅仅让我们达成销售,延伸,事业机会分享,还能帮助新顾问掌握美容课的技能,让新顾问渴望自己上美容课;让精英观摩辅导老师是如何上好一堂简单有效的公开课,并且掌握在这个过程中如何培养新顾问。公开课是我们在做好个人工作的同时辅导美容顾问,做到有效的重叠工作。
公开课的对象:一堂标准的公开课不仅要有顾问的来宾,还要有自己的来宾,新顾问和精英都要参加才是标准有效的,我们的目的是告诉顾客玫琳凯与众不同的就是面对面的美容课,不仅教会她专业知识,还可以亲自体验我们的产品,把自己的顾客带到课中来,让我们的工作重叠,循环个人工作系统,新顾问观摩后有信心,通过公开课了解工作性质,掌握销售与专业技能。让精英顾问学会公开与复制,做培养人的工作,为做经销商而准备。
公开课的流程:公开课不但公开有效的工作方式,关键是必须要做课前沟通,课中示范,课后总结。
1.课前沟通有3种人:
第一种是对自己的顾客,要让她知道这是堂公开课,对我和她分别有什么意义和重要性,非常需要她配合,提醒准时到场。课中她大概听什么,也需要她配合,感谢她。在上课之前我通常会发邀约短信,第二天公开课前会再打一遍电话跟进确定。
第二种人是新顾问,首先我会把发给来宾短信转发给新顾问,告诉她观摩公开课的重要性与内容。也要让她知道什么是公开课,在上课的过程配合老师,告知她今晚的美容课要准备观摩三堂,最想学些什么,结束后一定留下来总结,收获和成长,并辅导她如何跟进顾客和邀约,为下一堂课做准备。
第三种人精英顾问,同样重复刚才两个动作,让她提前来准备,告诉她观摩的重点,最想提升和突破的是哪点,一定要用心听,最重要的一点就是看老师如何给新顾问布置作业并做好课后反馈,做好复制进一步完善自己的美容课,不断练习。
2.课中的流程是和标准的美容课流程是一样的
3.课后总结与布置作业
1)新顾问三堂课后:
第一堂课:我们要了解她的收获,第一时间认可和赞美鼓励她,帮助她解决在观摩中产生的问题,让她复述一下标准美容课的流程,回去后要看5遍《美容课DVD》 熟读活页册,开始学习使用活页册,然后跟进她是否完成作业。
第二堂课:我们的总结要提问,课前咨询的流程是什么?《美丽咨询卡》的问题是怎么问呢?为什么问?请新顾问现场演练一遍,让她加深印象,要不回去她早就忘记了,她的作业是练习5张《美丽咨询卡》
第三堂课:观摩后总结提问,在课中主讲老师是怎样和顾客交流和互动,印象最深的是什么,为什么这么讲。请新顾问复述结束销售的流程,巩固印象,明白重要性,当场让新顾问演练,同样也要布置作业,一周内上5堂美容课。
2)精英顾问观摩后:让她分享在这堂课上有哪些收获,为什么是这点,复述主讲老师是怎么辅导新顾问的,让她明白这是培养人的关键。说出主讲老师课前对新顾问布置了什么作业,课后怎样做好总结,作业是背会辅导新顾问的内容
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