有史以来最成功的女企业家、玫琳凯公司创始人玫琳凯·艾施女士在与病魔作了长达5年的斗争之后于美国时间2001年11月22日(中国时间11月23日)在达拉斯去世,享年83岁。美国的各大媒体给予她极高的评价:“玫琳凯·艾施是当今世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的企业家,也是一位伟大的商业女性,她不仅成功地建立了一个自己的商业王国,而且开创了妇女发展自己个人和事业的新天地,其成就堪与任何一位妇女解放运动领袖相媲美。”
1963年9月13日星期五,一个西方人认为不吉利的日子,刚刚失去丈夫的玫琳凯开始在达拉斯的一个约46平方米的店面里开始了自己的梦想之旅。玫琳凯以自己的名字命名新公司,最初的职员只有她和儿子理查德及9名美容顾问。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师手中买下的一种美容配方。
如今玫琳凯化妆品公司是美国最大的皮肤保养品公司及第二大化妆品公司,玫琳凯品牌也是美国面部保养品销量第一的品牌。玫琳凯公司第一年的销售额就达到19.8万美元,1996年达到130万美元。到1999年,玫琳凯公司在全球29个国家和地区拥有50万名美容顾问,为2千多万消费者提供着面对面的个性化美容咨询与服务,销售额超过20亿美元,名列美国《财富》杂志全美500大企业行列,并成了“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家直销公司和化妆品公司。
事业的成功始于一种价值观
很少有公司像玫琳凯公司这样,公司的基础是建立在一套独特的价值观上,并且以拥有如此优良的传统为荣。玫琳凯·艾施以赞美的方式,最能激励妇女奋发向上而至成功。她将自己所信奉的“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念,大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业,同时深信,“人”是公司最重要的资产。
玫琳凯·艾施说:“许多人开创新事业是为了赚钱,但这绝不是我的主要动机,并不是我相当富裕而可以不在乎钱,我只是认为这个事业必须成功,否则我将没有第二次机会开创自己的事业了。”因为这时她已经是祖母了。
玫琳凯的事业开始于一般人认为应该结束的时候。年轻时玫琳凯因为生计所需由家庭主妇而成为直销公司的直销员,退休前是美国一家全国性直销公司“世界礼品公司”的训练主管。五六十年代,美国社会对妇女很歧视,玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀。当时女性和男性同样工作,薪金往往只能拿到男性的一半,这令玫琳凯很愤怒。1963年她愤而辞职,决心发挥自己的最大潜力与男性们一争高下。1963年9月13日,在达拉斯的一个只有46平方英尺的店面里,玫琳凯化妆品公司开业了。
给女性一个比化妆更美丽的改变
其实玫琳凯更重要的贡献是以她的企业结构激励了千千万万妇女,纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下,她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅史能解放的还要多。
玫琳凯的美容顾问包括社会各个阶层的女性,不仅有下岗工人、医生、工程师、秘书、公司职员,还有大学教授、律师、社会工作者等等,不论是谁,她们都能在玫琳凯找到自己的新天地,尽享个人成就和职业成功。
玫琳凯曾说,P和L不只是“利润”(Profit)和亏损(Loss),更是指“人”(People)和“爱”(Love)。玫琳凯秉承丰富女性人生的使命,6年来在中国为妇女的自强自立做出巨大的贡献。玫琳凯用它独到的企业文化帮助中国女性致力于形象改善和个人发展,帮助她们培养信心,实现自我,它承诺给广大女性“一个比化妆更美丽的改变”。为实践这一诺言,玫琳凯中国公司为它的每一位美容顾问提供不同层次的培训,以帮助她们提高。这些优秀推销员通过从事玫琳凯美容顾问的工作,学到许多职业技能,从一个普普通通的妇女变成一个美丽、自信、自强、自立的职业女性或成为拥有自已事业的独立经营者,她们是玫琳凯的财富,同时也是社会的财富,这无疑是为许许多多妇女提供了一片就业的天地,为家庭为社会带来幸福与安定。
一位父亲这样描述他女儿加入玫琳凯以后的变化,他说:“我女儿以前很没有进取心,整天无所事事,混日子,但是加入玫琳凯之后,我发现她像变了一个人似的,不仅有责任心,而且有事业心,事事力求第一,开始有出息了。”一位加入玫琳凯已有三年的美容顾问这样总结她的玫琳凯生活。问她为什么要加入玫琳凯?这位美容顾问说:“如果你选择积极的态度,选择自信的人生,你就会选择玫琳凯。”“我能,你也能!”“你能拥有一切!”这是玫琳凯不断告诉给她的美容顾问们的成功哲学,如今,这种哲学正在中国广泛传播(不仅仅在女性中间)。玫琳凯不相信存在所谓女强人,她只相信,“坚持下去,永不回头,你所有的梦想都会实现。”目前在玫琳凯中国的1万名美容顾问中有30%是来自下岗妇女