贾玉华 
练好基本功，“让销售自然发生”
在玫琳凯事业的大家族里，有这样一种“整合”与“淘汰”现象，许多新进的美容顾问，一开始，大家都怀抱同样的热情和梦想，都接受同样的培训和信息。但后来，慢慢地，如同班读书的同学一样，差异出现了。有人走得很慢，有人跑得很快，还有人半途而废。高圣芬发现，能支持下去并充分发挥潜能的伙伴，与她们的背景、学历、外在条件都没有绝对关系，而关键在于是否坚持按〈美容顾问〉以及公司提供的训练方法去做。
高圣芬认为，有些人的失败完全是自己造成的，她们一开始脑袋就“转”得太多、太快，她们太急于自己的“创造性思考”，她们还没有学会：“爬”，就要想去“跑”去“跳”了。
高圣芬说她自己是个非常“听话”而“单纯”的人，她十分相信玫琳凯公司在美国40年的成功经验，这是玫琳凯智慧的结晶，她从没有怀疑和动摇过自己的选择，她的最大优点就是“照着预定的目标傻傻地做。”
高圣芬在自己第一堂美容课上也曾因把“化妆棉”说成“卫生棉”而遭到哄堂大笑，她的前5堂美容课上得很紧张又结巴，连一套保养品也没有销售成功，唯一令他欣慰的是：她感觉天天在进步。
就美容顾问而言，高圣芬认为每周至少应该成功上满5堂课，一个月20堂课。她在上课时，不忘三个基本原则：多用“问与答”、“内容”、“宁少勿多”、说话速度“宁慢勿快。”
正是这样的坚持，半年后，她才发现自己不论是美容的专业知识，还是自己的语言表达能力，沟通技巧，以及领导魅力都有了长足提高，她的性格变得更加有亲和力，更懂得如何为别人设身处地着想了。
因此，高圣芬与新手分享的是；把工作焦点集中在美容课上，它带来的收获是多方面的。除自我魅力自我心态能得到调整和提升外，更有意义的是产品销售，而且最快乐的是，可以让销售自然的发生。
“让销售自然发生”是高圣芬的销售哲学。她在给“来宾”上完美容课后，在达成销售前是这样与之对话的：“今天玩得开心吗？有什么问题需要问我？”“你的皮肤现在感受如何？”“针对你皮肤特点，给你调配的保养组合，你觉得如何？想不想现在就开始改善呢？”“要不要让我帮你拟定一套皮肤保养计划？”另外就是无论课堂上遇到什么问题，高圣芬总是把微笑挂在脸上，用自己高昂乐观的情绪感染对方，她始终相信这样一个真理，好的感受一定令人回味，今天没有销售，并不代表她永远不回头。