坚持做好333+1循环的重要性 [复制链接] [手机版]

执行经销商包绘新分享说：
坚持完整的“333+1”的循环有一个很大的好处就是，让我们扬长不避短，正视并克服欠缺的方面。开始做“333+1”时，最有挑战的是3堂美容课，我有很多老顾客和女主人，她们给我推荐的顾客都不愿意上标准的美容课，所以只能延伸玫琳凯优质的产品，而不能分享我们最有魅力的工作方式，这样就大大减少了事业分享机会。我发现很多美容顾问也有同样的问题，在沙龙会上认可时，服务完成的最多，上课和面谈的数量则不太理想。我总结下来，面谈少是因为顾客对我们工作感兴趣的少。而美容课恰恰会吸引顾客对我们工作方式的关注，于是我就在沙龙里特别强调美容课的重要性，教美容顾问邀约上课的话术和各种方法，我自己以身作则，开始在工作室上标准美容课和公开课。辅导美容顾问的同时，让她们看到来宾在听完标准美容课后都会对玫琳凯的事业感兴趣，愿意再深入了解，自然就能顺利约好面谈时间了。当我们的公开课增加到3节时，新顾客会增加到2~3名，有一个月增加了8名新顾客，销售额达到2.8万，开发的vip顾客中有3名已经自愿申请成为美容顾问，美容顾问都对公开课产生了浓厚兴趣，纷纷邀请朋友来工作室上标准美容课，在每周的沙龙会上可以看到“333+1”完成的数量越来越多。

上好标准美容课是帮助我们做好开发的一个契机，333要齐头并进，才能真正帮助我们坚固事业基础。

做好333才有预约和延伸，才有美容课。要知道标准的美容课可是玫琳凯事业的命脉！

为你守候:做好333才有预约和延伸，才有美容课。要知道标准的美容课可是玫琳凯事业的命脉！  (2012-03-19 21:32) 

这你也学会了。

精英执行经销商吴志萍分享：
通过持续“333+1”的个人工作寻找新顾客非常重要。
首先是大量的美容课循环。我坚持通过“333+1”和黄金法则服务找到新顾客，让她们满意我们的产品和服务，然后延伸出更多的美容课。
持续在工作室开展主题活动。公司的各种主题活动让我们能更容易邀约到来宾，活轻松快乐的氛围也容易消除陌生感，为邀约面对面的美容课打好基础。

其次就是持续做好黄金法则的顾客服务。无论是在美容课还是在0-2-2-2服务中，黄金法则服务的心在我不断找到新顾客的过程中起了非常重要的作用。在顾客的生日、季节变化、逢年过节时我都会及时用短信沟通，建立互相信赖的关系，让她们体会到玫琳凯的关爱无处不在。

最后，我通过顾客答谢会来感谢新老顾客，培养女主人。在答谢会上我会分享更多产品和护肤知识，赠送顾客喜欢的礼物，让她们更加热爱玫琳凯。同时也会通过我的故事来帮助顾客深入了解玫琳凯的文化和事业，激发她们更大的兴趣，并由此延伸出更多的“333+1”。

精英执行经销商杨熙英说：
服务满意顾客的时候我通常会做的动作有：
善用顾客档案。美容课后我会立即整理顾客档案，并对顾客进行分类。根据顾客适合的产品或感兴趣的主题进行分类，在新品上市时我会给有需求的顾客做服务，和她们分享新品，用公司的试用片装进一步挖掘和满足需求。

做好0-2-2-2课后服务。0-2-2-2是一种对顾客持久的关怀，千万不能为了做而做。我会认真地打课后的电话，约顾客见面或上门服务，再根据顾客的情况和需求邀请她和朋友一起来参加各种美容课或主题活动。每次见面我也会用公司的美丽达人视频、玫丽杂志等资源为顾客提供服务。每次服务完我都会在原有的档案上增加新的服务备注，为下一次的服务做好记录。

用心服务。不管是哪种形式的服务，只要我是用黄金法则的心从顾客的角度出发，顾客就一定能感受到我的真诚。所以每一次的服务和接触，我和顾客之间的情感都在增加，我的满意顾客数量也在增加。

反省自己
邵亚红首席-范爱娟-贾玉华 (08:25:20)
慢慢建立积累情感账户
别人的不认同，更应该坚定自己
邵亚红首席-范爱娟-贾玉华 (08:31:42)
亲爱的，你太棒了

目的性不要太强
用心和别人交往
邵亚红首席-范爱娟-贾玉华 (08:47:52)
发自内心和朋友交往，站在她人的角度考虑问题
上午预约上美容课