为你守候 
第一章 管理的黄金法则 1
黄金法则是世界上最古老、最广为人知的哲学，但却经常被商业人士所忽视。玫琳凯证明这一法则在当今复杂的世界里仍然具有强大的生命力。

第二章 公司是由人组成的 13
管理人员的卓越与否取决于员工的表现，公司的成功也是如此。优秀人才是公司最重要的财富。员工比市场计划更重要。

第三章 看不见的讯号 19
每一个人在他或她的颈上都挂着一个看不见的讯号：让我感觉自己重要！和员工相处时，千万要记住这个讯号。

第四章 赞美使人成功 27
我们每个人都渴望得到认可。让员工知道你欣赏他们的表现。他们就会表现得更好。在所有的激励方法中认可是最有效的。

第五章 倾听的艺术 37
优秀的管理人员必然是很好的听众。上天赐予我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少讲。倾听有双重好处：不但能得到有用的消息，还使别人觉得自己很重要。